Ügyfélélmény az erős ügyfélkapcsolatokért

A célja, hogy megismerjék az ügyfélélmény gyakorlati előnyeit, képesek legyenek a vállalkozásuknak stratégiájába beilleszteni az ügyfélközpontú gondolkodást, alapszinten meg tudják tervezni a cég ügyféléletútját.

A képzés első napját és az e-learning sikeres teljesítését követően a résztvevők képesek lesznek saját ügyfélkommunikációjuk javítására, ezáltal a bevételeik is növekedhetnek.

A képzési napon az alábbi témakörökkel foglalkozunk részletesebben

• Árazási stratégiák és disztribúciós csatornák
• Digitális marketing és közösségi média
• Mérés, elemzés és folyamatos fejlesztés
• A képzés összefoglalása, visszajelzések és záró kérdések és válaszok